FAQ

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, nous vous recommandons de nous contacter dès que possible.

Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande si votre commande n'a pas encore été expédiée. Une fois expédiée, il ne sera plus possible d'y apporter de modifications.

Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence, mais les commandes sont généralement livrées sous 1 à 3 jours ouvrables. En période de forte demande, les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur notre site web ou sur celui du transporteur (GLS).

Si un produit est temporairement indisponible, vous pouvez nous contacter directement pour plus d'informations sur sa disponibilité, via Instagram, WhatsApp ou par e-mail.

Nous utilisons des matériaux tels que l'acier inoxydable, le laiton plaqué or et l'oxyde de zirconium. Vous trouverez plus de détails dans la description de chaque produit.

Nos bijoux sont sans nickel, ou n'en contiennent que dans les limites fixées par la législation européenne, mais si vous souffrez d'allergies spécifiques importantes, veuillez toujours vérifier les matériaux indiqués sur les fiches produits.

Pour conserver l'éclat de vos bijoux au fil du temps : évitez tout contact avec l'eau, les parfums et les crèmes.

Conservez-les dans un endroit sec, de préférence dans leur emballage. Les produits en acier inoxydable ne s'oxydent pas, mais nous vous recommandons de suivre les conseils ci-dessus pour préserver leur éclat et leur couleur. Les produits en laiton s'oxydent naturellement ; pour qu'ils conservent leur éclat plus longtemps, nous vous recommandons d'appliquer toutes les précautions mentionnées ci-dessus.